La Unión Europea ha iniciado una investigación formal contra Meta, la empresa matriz de WhatsApp, por posibles prácticas antimonopolio vinculadas a sus funciones de inteligencia artificial.
Según la Comisión Europea, una nueva política de la compañía podría impedir que proveedores externos de IA ofrezcan sus servicios en la plataforma, beneficiando exclusivamente a su asistente Meta AI.
Actualmente, algunas empresas utilizan servicios de IA independientes para interactuar con clientes a través de WhatsApp. La Comisión evalúa si la medida de Meta constituye un abuso de posición dominante, lo que violaría las normas de competencia de la UE.
Meta ya estaba bajo investigación en Italia desde julio, donde las autoridades locales advirtieron que la implementación de su asistente de IA podría afectar a competidores. La nueva investigación europea busca esclarecer si la política de WhatsApp restringe la competencia y limita el acceso de terceros.
El caso refleja la preocupación creciente de las autoridades europeas por garantizar un mercado digital competitivo, frente a compañías tecnológicas con gran alcance global que podrían restringir la innovación y el acceso a servicios.